Política de Privacidad

DiamPark SAS, que opera la aplicación móvil DigiPark, otorga gran importancia a la protección y confidencialidad de sus datos personales, que representan, para nosotros, una garantía de seriedad y confianza.

En este sentido, nuestra Política de Privacidad de datos personales demuestra precisamente nuestra voluntad de hacer respetar, dentro de DiamPark SAS, las normas aplicables en materia de protección de datos personales y, más concretamente, las del Reglamento General de Protección de Datos ('RGPD').

En particular, nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo y por qué tratamos sus datos personales en el marco de los servicios que le prestamos.

Nuestra Política de Privacidad se dirige a usted, independientemente de su lugar de residencia, siempre que tenga al menos 15 años y sea usuario de nuestra aplicación móvil DigiPark.

Si es menor de la edad legal detallada anteriormente, no está autorizado a utilizar nuestros servicios sin el consentimiento previo y explícito de uno de sus padres o del titular de la patria potestad, que debe enviársenos por correo electrónico a la dirección rgpd@diampark.io.

Si cree que poseemos datos personales sobre sus hijos sin su consentimiento, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en la dirección dedicada detallada anteriormente.

Tratamos sus datos personales principalmente por las siguientes razones

• Para utilizar y beneficiarse de nuestro servicio de salud y todas sus funcionalidades (ej.: creación de cuenta, seguimiento de medicamentos, seguimiento de actividades y ejercicios, etc.) sobre la base de nuestras Condiciones Generales de Uso y de su consentimiento previo para permitirnos tratar datos de salud y su voz.
• Para permitir al Usuario invitar a un Cuidador o a un Acompañante paramédico a la consulta de sus datos no clínicos con fines de acompañamiento no médico, basándose en su consentimiento explícito.
• Para permitir el seguimiento remoto de sus datos por profesionales de la salud, basándose en su consentimiento previo a la transmisión remota de sus datos de salud.
• Para asegurar la gestión de las cuentas de usuario (ej.: creación de cuentas, acceso al servicio y eliminación de cuentas) sobre la base de nuestras Condiciones Generales de Uso.
• Para poder descargar e importar documentos en nuestra plataforma sobre la base de nuestras Condiciones Generales de Uso.
• Para garantizar y reforzar la seguridad y calidad de nuestros servicios diariamente (ej.: estadísticas, seguridad de datos, etc.) sobre la base de las obligaciones legales que nos incumben, nuestras Condiciones Generales de Uso y nuestro interés legítimo en garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios.

Sus datos se recopilan directamente de usted tan pronto como es usuario de nuestra aplicación móvil DigiPark, y nos comprometemos a tratar sus datos solo por las razones descritas anteriormente.

Hemos resumido a continuación las categorías de datos personales, así como sus respectivos períodos de conservación:

• Datos de identificación personal (ej.: número de identificación, etc.) conservados durante toda la duración de activación de la cuenta.
• Datos de salud (ej.: enfermedad, prescripciones, medicamentos utilizados, etc.) conservados durante toda la duración de activación de la cuenta.
• Cuando el Usuario activa la función "Cuidador" o "Acompañante paramédico", los siguientes datos pueden ser consultados por el Cuidador o el acompañante paramédico: síntomas, actividad, agenda, tratamientos declarados. El Cuidador no tiene derecho de modificación o interpretación.
• Datos de conexión (ej.: registros, dirección IP, etc.) conservados durante un período de 1 año.
• Voz, conservada durante toda la duración de activación de la cuenta.
• Datos biométricos utilizados durante el registro y eliminados después de la verificación de su identidad.
• Datos del acelerómetro cuando la aplicación se utiliza en combinación con el reloj inteligente Smart Watch, conservados durante toda la duración de activación de la cuenta para visualizar la evolución de los temblores.

Al vencimiento de los períodos de conservación aplicables, la eliminación de sus datos personales es irreversible y ya no podremos comunicárselos después de este plazo. Como mucho, solo podemos conservar datos anónimos con fines estadísticos.

Tenga en cuenta también que, en caso de litigio, estamos obligados a conservar la totalidad de los datos que le conciernen durante toda la duración del tratamiento del expediente, incluso después del vencimiento de los períodos de conservación descritos anteriormente.

La normativa aplicable en materia de protección de datos le otorga derechos específicos que puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, para controlar el uso que hacemos de sus datos.

• Derecho de acceso y copia de sus datos personales, siempre que esta solicitud no sea contraria al secreto comercial, la confidencialidad o el secreto de las correspondencias.
• Derecho de rectificación de datos personales que pudieran ser erróneos, obsoletos o incompletos.
• Derecho a solicitar la eliminación ("derecho al olvido") de sus datos personales que no sean esenciales para el buen funcionamiento de nuestros servicios.
• Derecho a la limitación de sus datos personales que permite fotografiar el uso de sus datos en caso de controversia sobre la legitimidad de un tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos que le permite recuperar una parte de sus datos personales para almacenarlos o transferirlos fácilmente de un sistema de información a otro.
• Derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos en caso de fallecimiento, ya sea a través suyo, o a través de un tercero de confianza o un sucesor.

El Usuario puede, en cualquier momento, retirar el acceso del Cuidador a sus datos. Esta revocación interrumpe inmediatamente la consulta por parte del Cuidador. El Cuidador no dispone de derechos de acceso a los datos del Usuario después de la retirada.

Para que una solicitud sea tenida en cuenta, es imprescindible que se realice directamente por usted a la dirección rgpd@diampark.io. Cualquier solicitud que no se realice de esta manera no puede ser tratada.

Las solicitudes no pueden provenir de una persona distinta a usted. Por lo tanto, podemos pedirle la comunicación de una prueba de identidad en caso de duda sobre la identidad del solicitante.

Responderemos a su solicitud lo antes posible, con un plazo máximo de tres meses a partir de su recepción en caso de que la solicitud sea técnicamente compleja o si recibimos muchas solicitudes al mismo tiempo.

Tenga en cuenta que siempre podemos negarnos a responder a cualquier solicitud excesiva o infundada, en particular por su carácter repetitivo.

Sus datos personales son tratados por nuestros equipos con el único propósito de gestionar las solicitudes.

Precisamos que controlamos a todos nuestros proveedores técnicos antes de contratarlos para asegurarnos de que respeten escrupulosamente las normas aplicables en materia de protección de datos personales.

ADEMÁS, LE GARANTIZAMOS QUE NUNCA TRANSFERIMOS NI VENDEMOS SUS DATOS A TERCEROS O A SOCIOS COMERCIALES.

Además de los equipos de DIAMPARK SAS y sus subcontratistas autorizados, sus datos pueden ser consultados por un Cuidador que haya invitado directamente. Este acceso se limita a los datos que comparte explícitamente, y la responsabilidad de la elección del Cuidador le incumbe a usted. DIAMPARK SAS no verifica la identidad del Cuidador.

Cuando el Usuario invita a un Acompañante paramédico, este solo accede a los datos no clínicos que el Usuario comparte voluntariamente. DigiPark nunca transmite los datos del Usuario a un profesional de la salud sin una acción voluntaria y explícita del mismo.

Los datos personales tratados por nuestro sitio web se alojan exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Además, hacemos todo lo posible por utilizar solo herramientas técnicas cuyos servidores también estén ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, si este no fuera el caso, nos aseguramos escrupulosamente de que implementen las garantías adecuadas requeridas para asegurar la confidencialidad y protección de sus datos personales.

Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales a diario y, en particular, para luchar contra cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración o divulgación.

LE GARANTIZAMOS QUE NO UTILIZAMOS NINGUNA COOKIE PUBLICITARIA O ESTADÍSTICA EN EL CONTEXTO DEL FUNCIONAMIENTO DE NUESTRA APLICACIÓN MÓVIL.

Solo utilizamos cookies técnicas necesarias para el buen funcionamiento de nuestra aplicación móvil, que recomendamos no eliminar y que no requieren un banner de cookies.

Si, a pesar de todo, desea oponerse a su uso, puede utilizar la configuración de su navegador siguiendo las instrucciones siguientes: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox y Opera.

Para garantizar de la mejor manera posible la protección e integridad de sus datos, hemos designado oficialmente a un Delegado de Protección de Datos ('DPD') independiente ante nuestra autoridad de control.

Puede contactar en cualquier momento con la 'Commission nationale de l'informatique et des libertés' o 'CNIL' en las siguientes coordenadas: Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o por teléfono al 01.53.73.22.22.

Podemos modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevos requisitos legales, así como a nuevos tratamientos que podamos implementar en el futuro.